继波总后，上海乔友关注上海4S店收费不合理，提出点建议，忘4S店及时改正

神秘客人

第1、2段可看做废话，我就怀旧下，大家看着玩吧，要不也怀旧下
或者直接进第3段进主题

我是比亚乔的忠实粉丝，在年轻的时候就情迷比亚乔，那时的比亚乔1W左右，当时老百姓工资才1K多，一辆车是一个普通老百姓近1年不吃不喝的钱了，但老百姓依然酷爱比亚乔，我眼红别人家的“抽水马桶”，在比亚乔的呼唤下，我将自己的工资掏了又掏，凑了又凑，把爱车抱回家

几年过去了，随着改革开放步调的加快，上海的2轮少了，4轮多了，好吧，为了跟上潮流，我坐在了铁皮盒里，一坐又是那么多年，可能人老了，心却年轻了，在车里看着路上飞驰的摩托，我心动，我神往，为了年少时的梦，为了我钟情的霸伏，我冲进了门口的摩托车行，买了比亚乔FLY125，后来知道上海顾戴路上有4S店，就去那里保养维修

怀旧结束，现在说说正题吧，如果我说的不对，希望大家能随时指教，如果大家觉得也有这样的经历，我们结合大家的力量，让4S店更加正规化、合理化，有责改则，无则加勉
7 }" c: O8 F! |1 y+ x

1.店铺性质不明确（是卖车？修车？卖车+修车？）
" t! l  ^3 r2 s1 r关于卖车：顾戴店的名称是上海比亚乔品牌形象体验店，在名称里明确表示自己是品牌形象体验，我们从名称上可以大约猜出这家店是体验、买车，可是大家在顾戴店里是否有体验过比亚乔任何一辆车子的性能（车辆性能一般能从店员的介绍、车辆的试驾中了解），首先我们说店员，年龄都和我差不多大，介绍起来也不全面，除了介绍车子好，指着1个我不认识的小伙子说他刚从哪个外地回来，车况不错；报个价格；还有在车子旁简单的参数介绍，就什么都没有了。而作为1位买车人，我更多的是想了解车子的油耗有多高、起步有多快、平时保养要注意点什么等关于车辆中和性能的问题，但无人可以解答，好像店里的维修人员能做出回答，但他们很忙，忙着修车，没太多时间回答顾客的问题

8 `- H* n9 J- G  a% B; h; r关于修车：顾带店是否具有修车资质???!!!
( W6 r" @6 }5 X6 u0 B; l你家修车需在店里挂上修车行业资质认证书及物价部门关于修里费用核审的资料，这2件 东西在顾戴店一样没有，那你的修车资格从哪里来的？你凭什么向我们车主收钱！我完全可以理解为你家的修理工在为我做无偿售后，我向你买配件，你帮我装就行了，收什么人工费？？？！！！！

2.明码标价（先斩后奏？合理收费？）
4S店所有维修项目均未明码标价，你既然说你是上海比亚乔4S店，那关于店里的维修费用都需明确列出，或者制作成册，方便客户翻阅，但这些服务都没有，包括连配件也没有标价，她们说多少钱就是多少钱，每次都在我修理完或保养后有1个小姑娘把单子给我，上面写多少，我就要付多少（摆明着霸王硬上弓），甚至有时这钱是怎么收的我都不知道，维修的项目和单子上打印的不一样（就说我的亲身经历吧，如果有网友也有觉得收费不合理的地方，我们一起讨论下，我换刹车片，你收我换刹车片的钱就可以了，但还收取了拆装轮胎和排气管的人工费，可能有些网友觉得换后刹车片确实要拆后轮、确实要拆排气管，收钱很合理，但有4轮车的都知道，你去换刹车片，难道还有人和你收拆轮胎的费用？？？？！！！！）也没有发票，价格不商讨我也就认了，毕竟国有国法，家有家规，但你修车不给发票，那就太说不过去了吧，我索要发票，她们给了我张黄单子，说她们这只有这个，发票的没有，没有发票你开什么4S店呢

- L: j5 U/ v6 j, G+ A* d" k7 b5 B: A
5 _' Q9 B, J5 U1 V; l- O7 D3.我家车是后娘养的？
无意之中发现有些人有张金色的卡，人工能打对折，就问里面的店员，店员说要在她们4S店买的车才能有会员卡，享受打折，我的车在其他店里买的，不能打折，好吧，我鼻子一捏不响了，其实我当时就在想怎么不在你家买的车你也修吗，按你的理论，不是你家买的车你不修嘛，还不是为了那点钱嘛，好吧，不是没钱，也不是为这几十元钱，我们也就算了。结果有天和某车管所的朋友聊起来，才知道上海所有的比亚乔都是一个大老板，上海其他车行的车都在他那进，那我就好生奇怪了，难道我家的车是后娘养的，难怪你这个大老婆不认了！！！
5 a# o! C) S1 j. G5 {4 y- h
/ ]( h5 U2 f1 d6 y  J; I
以上是我作为顾客的一点看法，可能我要求高了，可能我在用4轮车平时为我服务的内容在要求2轮车，但我是真心希望比亚乔4S店成熟发展，如果大家对帖子也好4S店也好，有什么想法，也一起探讨探讨。

得气先

g感觉开4S的是拿正规牌照坑人的地方，

大路朝天

让4S店规范起来有什么不好？侵犯到有些人的利益了？

浣熊

建议楼主把车换了

上海海鸥

人家也么说4s店不好，就提了些建议！犯得着那样反击吗？
' p$ j8 H! [8 e上海这么大，  总部是否考虑在浦西也开一家s店啦！

yindetk1

神秘客人 发表于 2011-7-16 13:49

                               
登录/注册后可看大图

没4S店时为什么会修理混乱？原因有2

1.因为不管在哪都没有配件，你不觉得奇怪，这么大的品牌在整个上 ...

朋友，4s垄断很正常，汽车的4s店也好不到那里去！贴个价格表，开个发票，就是正规了！可以！这些就是规范了！标准！国家标准！都限摩了，谁还管这个！要是觉得价格高被宰，可以去自己买，然后让4s店修，里面师傅也给你照修不误！关键是车子要修好，别打着规范的幌子做不规范的事情！这才是关键！

平果派

顶LZ，看了那么多回复，我真心佩服LZ还在继续辩驳那些无知者的行为。只怪我们的行业实在不够规范，只怪我们的国民维权意识实在欠缺。国家体制决定一切，国民素质需要几代人的培养。。。顶LZ。另外还是劝你不要争辩了，因为没结果。

taicangwelin

首先顶楼主！对于4S店只是提点做为一个车友的建议，呵呵~~~~。我是看到4S对提出建议车友的态度了。态度决定一切。至少我知道自己以后怎么做了。

牛牛

说句实话，4s的配件价格比网店的要贵一点，但加上运费其实是差不多的，维修也算可以，不存在像门口黑店乱哄你换配件之类的，收手工费这个问题，我觉的大家如果可以承受的话，也无所谓，在乎的话吗就看看其他地方能不能修，其实你想，你网上买来的配件到修车的地方换，人家还是要收手工费的啊，有时候想想算了，不过地方的太远了，来回要近2个小时啊

ppaibb1314

lijun 发表于 2011-8-23 14:59

# f; x& U. e9 j+ p" Z( ~                               
登录/注册后可看大图

姜太公钓鱼。。愿者上钩。。。钱是自己的想去哪里就去哪里。。。个人感觉4S比起外面的马路摊。。水平。。技 ...

大隐隐于市，真正的高手，4S店里是见不到的~~~~~~

ppaibb1314

echow_sh 发表于 2011-8-11 23:54

                               
登录/注册后可看大图

$ A$ J* L; W; S2 B" g0 x回复 aprilia 的帖子

  s; ~3 b4 u( P, I# }# w4S会往机油里加糖？而且车子可以很猛？你这么支持4S店一定更加了解4S店的做法吧，我不 ...

( n! \, z9 O& s( i; r那个人就是店里的，你看那个素质，要是在我们徐州的话~~~~~~你懂的

ppaibb1314

呵呵  换刹车片   要收拆轮胎的钱~~~~~~

lijun

姜太公钓鱼。。愿者上钩。。。钱是自己的想去哪里就去哪里。。。个人感觉4S比起外面的马路摊。。水平。。技术。。配件。。好的不是一点点。。。

神秘客人

echow_sh 发表于 2011-8-11 23:54

                               
登录/注册后可看大图

5 Q# R) U6 Q& a回复 aprilia 的帖子
3 ~- Q% ~; \* \# r+ h
4S会往机油里加糖？而且车子可以很猛？你这么支持4S店一定更加了解4S店的做法吧，我不 ...

不用理会他的
当他疯狗就行了
直接无视他
& ^# o6 w4 C  ~/ q$ W+ t7 o

神秘客人

zhengxiaoyu 发表于 2011-8-12 11:49

% k& Z8 V' o" P                               
登录/注册后可看大图

看到现在，大家都说了不少题外话！！还有一些过激的言语，我觉得这样也没有必要的，大家又没有什么深 ...

我很同意
" o" q2 e/ G4 s# A, Q1 `6 y本来这帖子也就是和4S店提点建议，从头到尾没有说过4S店半句坏话
% I, p7 ^# w3 B( K* l结果不少乔友言语过激，让人无语到极点
个人觉得，4S店正规是必要的，只有做到了正规化，才能更好的为乔友服务