MEDLEY150到底能不能买?行驶200公里发动机出现重大问题。

金橙 · 发表于 2019-11-29 18:24:26

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本帖最后由金橙于 2019-11-29 19:18 编辑

本人2019年11月10日购买了一辆MEDLEY150摩托车；新车到手甚是喜欢，但好景不长。2019年11月16日下班回家路上骑着爱车，突然听到一声异响，发动机熄火了，直接在马路中间急停下了。(事后想想后怕，幸亏当时车速不快，要不然......不敢想了）
求助当时购车商家，打完电话，商家救援速度很快，修车师傅检查一番告知需要拖回店里检修，至今没有解决。事后了解到，应为发动机小链条断裂了暂时也无法修复，已联系比亚乔公司处理。在此期间我也联系了比亚乔售后，一位负责人员告知我需上报越南生产厂家处理。但十几天过去了比亚乔方没有任何回复和沟通。
请问比亚乔售后部门作用是什么？只听意见不做任何处理。2万多元的车仅仅行驶200公里就发生了这样严重问题，谁能告诉我这是不是车辆的质量事故，比亚乔这样的大品牌能不能对这样的质量问题负责，作为比亚乔的终端用户，希望比亚乔公司积极面对出现的质量问题，真正承担起你们应付的责任。让我们这些比亚乔用户能够安心用车。我要求比亚乔公司为我退车并承担我的相关损失，因为我对比亚乔的质量失去信心，对比亚乔售后态度失去信心.....

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金橙 · 发表于 2019-11-29 20:29:55

sewey 发表于 2019-11-29 19:21
* S( m U% p* l3 [另外，这里车托多，发帖到这里没卵用，话就说这么多了

谢谢提醒！在困难也要坚持。

金橙 · 发表于 2019-11-29 22:42:06

qiangxits 发表于 2019-11-29 21:13
P1 k4 q, q9 N$ V% C. _" w6 d4 k早的时候干嘛不刷论坛让那些烂货坑那么多天· 还好好命没出事

一言难尽！按理说进口比亚乔的质量还是可以的。没想到一出了问题，进口比亚乔售后会如此不堪，200多公里小链条就断了，明明是质量问题还假装不清楚。深坑啊...慢慢维权路还有多长？

金橙 · 发表于 2019-11-30 22:27:48

融55 发表于 2019-11-30 08:127 s1 u' u$ v6 f7 `+ G) R. X
应该是我在大明路专卖店看得到那一辆车吧？样品车26800元？' x( U0 E: C! I7 n2 Q* L
楼主不回复吗？

那一辆车不重要了，我烦的是尽快处理问题。没车不方便…

金橙 · 发表于 2019-12-1 10:35:10

杭州山野发表于 2019-12-1 00:015 \- F J2 {% O2 W* H X
正时链条和国产车型可以通用的，让售后检查发动机汽缸头有没有损伤，没问题的话维修就很简单。。。建议检 ...

200公里正时链条断了，您建议我换一国产小链条，那样更没有质量保证，这个我不能接受。作为消费者我的问题已经半个月过去，比亚乔售后仍然没有给出实质性处理办法。希望比亚乔售后尽快处理好这起重大质量问题，车是我花钱买来的，是要使用的，不是长期停放在售后修理。我要求退车。

金橙 · 发表于 2019-12-1 19:08:52

进口比亚乔售后目前没有任何说法，仍然是大公司作风，居高临下。他们只按照他们自行规定流程办事，一个字“等”...。他们不在意消费者实际用车200多公里后遇到严重质量问题感受，比较冷漠。我想问问进口比亚乔售后：凉了消费者的热心对您们有什么好处？严重质量问题应该尽快特殊处理解决，给消费者一个合理具体处理解决办法，而不是等......
感谢广大车友关注，有进展我及时发帖沟通

金橙 · 发表于 2019-12-3 07:58:59

购车商家联系我说，进口比亚售后同意更换发动机，正在与越南工厂沟通。这是我第一次接到回复，这不是我理想的结果，换了发动机再出现问题怎么办？我会继续交涉维权。感谢大家的关注，群策群力帮助我维权！！！

金橙 · 发表于 2019-12-5 22:37:32

gangofmatrix 发表于 2019-12-5 19:55
4 N( V' L* v Z1 l% d支持维权。换发动机如果能彻底解决问题也行，怕就是带来其他连带问题，如果协商一致，确实需要在有关协议 ...

谢谢提醒！

金橙 · 发表于 2019-12-5 22:53:31

sissionly 发表于 2019-12-5 20:13
( O5 b9 n# B( W" R, [这也就个别现象，而且估计买的试驾车或者展车，进口车维修麻烦，周期长，理性看待，作为埋地雷车主，我觉得 ...

买车前我去店里看过车子，确实是新车，电瓶全新当我面加的电瓶液，汽油也是当我面加的，公里数我也看了，没问题呀！不会是试驾车…

金橙 · 发表于 2019-12-12 20:50:39

到目前为止，比亚乔售后还没有准确的更换时间，也不知道还要等多久？与售后服务代表的沟通不是很顺利，感觉上船容易下船难啊！感谢广大车友的关心与支持！！！有进展我及时回帖。

金橙 · 发表于 2020-1-5 08:59:38

谢谢大家关心！我的发动机问题到目前为止还没有解决。比亚乔售后确实不给力，申请上报是他们的风格，走流程是他们的态度。慢慢等着是给消费者的回复。唉！只能慢慢等…

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