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[故障探讨] 什么时候才能给我个如实的答复

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楼主
发表于 2010-7-20 01:20:55 | 显示全部楼层
这事我比较清楚,具体来说:葛军的RA1是第一批,排气管没有更换FLY款的,一直在骑,我不知厂方售后卢师傅有没有提出让其更换,隐患就此埋下!加之合肥多条道路修路坑洼较多,或许颠簸中导致箱体裂开,也说不好具体原因!售后卢师傅素质是很高的!对待用户也是非常认真负责的!人品好!不是乔友心里想的那样。没几天,快件发的箱体到货,但新箱体上没有曲轴轴瓦,吊耳内缓冲胶套,主支撑弹簧挂桩,拆卸原箱体上的很难完好无损,我在现场也观察过!无奈只好再次传订单至厂方,同样要求快递(快递费用都是合肥公司的)。由于发动机的生产流水线设在重庆,所以导致订单转达,才会延误时间,并非卢师傅之过!葛军也很清楚,只是想更快修复爱车而已!心情都能理解!9 R+ f0 }1 B# t, W) I
配件储备方面,合肥公司也有很多常规配件,但各位乔友想一想,箱体需要储备吗?销售比亚乔都5年了,第一次需要箱体!从科学配件储备角度来说,3-5个月都没有动过一次的配件,就能算呆滞件了!5年才有第一例的配件,真要储备吗?而且快件订单基本5、6天就到达的,真需要储备吗?角度不同,看待问题就不同!理解万岁!为何万岁!因为难理解!
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沙发
发表于 2010-7-20 01:35:39 | 显示全部楼层
" ?/ ]' e: m6 @* U; H0 M

! d# G' ~: H* \9 u5 w
2 N! ]- J* Z) s9 u) H    售后没素质这句话请你收回,不是所有的售后都没有素质!售后人员-----一个默默无闻,尽干些擦屁股的活,更是在第一线面对有素质和没素质的用户,好事没有,坏事占尽的一个工作岗位,请不要鄙视这个岗位,更不要鄙视靠技术吃饭的售后人员!大家都是人!人人平等!
8 A. l$ S: p4 S3 j1 C你的意思我知道,但无意间说的参照,让我看见售后一词在你们心中的位置!
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地板
发表于 2010-7-20 15:20:32 | 显示全部楼层
回复 13# 丫头 7 \. a: r& u3 Y/ A, H: w$ p! M
: }2 ]5 R. b& x$ W" Q2 }3 _

6 I4 A: X+ M. ^  M. K( S    谢谢丫头!
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4#
发表于 2010-7-20 16:19:28 | 显示全部楼层
回复 20# cdwkills ( {3 s. B0 O& |& r& t* k
5 f( w' U, \0 M& p6 G2 K% T6 }

& |! Z! U9 i( _9 \  P* k7 q    感谢您购买比亚乔,随时欢迎来我司保养爱车,聊天,喝茶,侃大山!* y8 g/ J" S( `6 e! q
戴眼镜的那家伙不帅!卢师傅是个不戴眼镜,年轻阳光的帅小伙!
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