两车同一天提 发动机声音区别如此之大，比亚乔你真NB重庆总代理售后更NB 从投诉--维权

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, R) A7 S! f/ r0 |$ Z两车同一天提 发动机声音区别如此之大，比亚乔你真NB重庆总代理售后更NB，一句“正常”敷衍了事

声明新车 买来20多天了 目前700公里了 为什么跑这么勤，就是因为前期出现的问题，我天天骑摩托试车，还真试出问题了。

故事的开始，从第一天 刚开出 车库 途中熄火，还好车速不快要不后面小车非追尾不可，师傅修了半个小时，说什么不来油，然后看见连接火花塞电线直接减掉一节接上了，我说我一会要跑10多公里有问题没有？师傅说，放心吧，没问题的。结果和朋友车子一起放心大胆开出去试车，没想到的是车子开到当地食品园区时候再次熄火。我头非常痛，荒郊野外抛锚了，重复启动发动机无果，半夜三根推车推到就近食品厂，给了保安一包烟钱停放一晚上（这期间打电话给老板，说车熄火了，无法打燃，老板叫自行打电话拖车，因为 他们都休息了，晚上22点叫我叫拖车，平时也没和货运车辆打交道，如何联系他们？我对售后非常失望。推着这么重的车半个小时后，终于发现有一厂，说好后给保安一包烟钱 才让存放。于是搭朋友的车回家了。晚上回家后心里那个担忧啊，万一车被偷了，别人不买账有这回事，那我就白搭了这1W多了，两次熄火给我带来了各种麻烦事？

第二天清早去找老板开车去拿车，还好，车车完好无损，到店里后 再次检查原因后让我开出去试车，又和一次买这车朋友一路，这次去了当地工业园区，大概10公里左右，行驶途中再次熄火，于是马上电话联系老板，由于白天，修车师傅30分钟的样子就到了，简单看了下，说什么油箱出油管可能堵死了，取下来吹了吹，然后给我换上新的，开着正常了，心里舒坦了。到了下午想了下，再去试试车，开了3公里不到，再次熄火，这是第四次了，我完全没耐心陪他们玩了，推到店里，直接理论，要么换车，要么退钱。老板肯定的说，放心，你的车没问题，简单的小故障而已，放心绝对弄得好。但我不这样认为，每次都是：放心 没问题 小问题 会解决，我听腻了。于是车子放在店里人走了。到了下午再次去的时候，他们说车弄好了，于是再次试了10多公里 确实没熄火了。
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以上四次熄火绝非国三问题，因为车到目前为止都没熄火过，看了下管子，国三并没被废掉。
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第三天 再次和一起买这车的朋友试车，三车三人，一路正常，没出现熄火，那个舒坦劲。突然，另外个朋友说，你这车发动机声音这么这么大哟？我说大吗？于是听得路边，和朋友车对比了下声音，确实不一样，就连怠速声音区别也很大，一个声音很浑厚，发动机声音很好听，没什么缸体运动声音。而我这车 居然 砰砰砰 的，怠速像经常像是断了气的感觉，连续性不稳定。问题又来了，14年10月出厂的车，发动机声音 区别也太大了？发现问题就要马上解决吧，立马去经销商店里反应情况，找到老板说这个问题，他说 这个声音正常的，发动机声音不可能一模一样，我说这发动机声音 第一 声音干燥 第二 怠速 不稳定，像是正常呼吸中突然呛口气似的，怠速发动机 同时伴随着 抠 抠 抠 声音，说了半天无果，于是叫我联系 重庆总代理售后 余经理，余经理说这车没有问题，你放心用，发动机声音不可能一模一样。那我反问，那你能找到和我这车一样声音的车么？余经理很不耐烦说，我觉得 这已经不是车的问题了！   后面的话不需要我补充了吧。
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第四天  为避免误会经销商，于是再次骑车独行20公里后，仔细的听了下发动机怠速声音，还是认为和朋友那车发动机声音两个样，最主要还听到了 传动 发出叮叮声音，于是快马加鞭 跑到经销商店里，让老板听，老板听了，说正常，没问题。当时我非常生气，让朋友和我一起购买的唯我SP150 开过来听声音，两车声音一对比，他那个没叮叮声，而我这个 却叮叮声音，并且无规律性。老板说 你放心骑嘛，都是三包，有问题 零件换新的，又不用花钱，我当时想了 也是，就怠速有那声音，行驶中又没有，也没什么。不过后来一想，万一质保期过后坏了这么办？花钱修？想到这里，当天下午再去找老板，让开传动箱检查，老板说，你这车正常，不开。这发现声响了还不检查？到底是没技术还是嫌麻烦？（个人认为 第一 不是比亚乔专卖店 第二没专业技师怕检查不出问题 第三 怕开箱后问题更多无法修复） 这车真让我 伤透了心，如此不让人省心。重庆的技师又不下来检查 听信当地经销商一面之词 正常 没问题那就没问题了，当地售后不够专业，你们作为重庆比亚乔总代理 你也跟着不专业？ 为什么说我们当地经销商不专业呢？ 话要从 新车开包装说起：

9 A' z; L8 \6 u8 l/ f; X具体哪天提车我是无法记得了，因为这车带来太多烦恼了。到今天（2014/11/22） 大概一个月内吧，提车那天下午14点过，看着包装打开，新车组装前轮 反光镜，银色发动机，正式我心仪已久的 唯我SP150发动机 车型，那个激动。我和媳妇坐在旁边看着师傅们辛苦的组装这，突然看见一个师傅 拿着个矿泉水瓶，里面装满汽油，而且瓶底下穿了跟透明软管，直接 接在发动机上，通电 打火，发动机是打燃了，可是从发动机上喷出很多汽油出来，我马上告诉他们 ，发动机漏液体了，走过去一看 ，闻到很大汽油味，我心里想，这车外接 这个装满汽油矿泉水瓶做什么？后来听师傅说，国产车很多原车都是没汽油的，但是比亚乔居然出厂就有汽油，如何就把两根管子再次接上，继续打火，这次没打燃，但听两个师傅还有老板交流了下，是不是 油气管插反了？于是两管子接口反着接，这次打燃了。为什么说非比亚乔店不专业呢？这话不是我说的，是重庆总代理售后余经理说的，因为第一天和第二天共4次熄火情况，余经理解释，是他们店装车师傅的不专业造成。（这里问题又出来了，既然余经理说他们不专业，后面又听信他们所说的正常，这不是 互相矛盾吗？你们作为重庆比亚乔总代理 难道不应该到当地来核实情况吗？比亚乔牌子真心让你们给玷污了。）
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, V& `' W" B  D+ O" n! P; z$ I6 k7 Z1 P关键点:10时公里熄火两次,20公里时熄火两次,20公里内共熄火四次,一而再再而三要求换货,当地经销商死活不换,坚持小问题,好吧,目前问题更多了.

虽然本人不知道真正导致熄火时什么原因造成,或是第一天装车油气管接反 是直接、间接导致我不得而知.
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同一天提车 发动机声音区别如此之大，一个发动机声音沉闷很好听，一个声音干巴巴  比亚乔难道出厂的时候 就这鸟样 西南地区买这车真实找罪，难道 车骑得走 传动有点异响 就是正常？ 一句正常就是理由？不解决问题，正常二字能拖多久？  起个步 发动机转速被压下来，起步成功后车直接冲出去，动力来的也太突然了吧，难道起步动力输出不线性是通病？   原来西南地区比亚乔发动机是否正常的 衡量标准是 骑的走和有异响都是正常的，因为是磨合期，那我想问磨合期结束了还这鸟样呢？就没想过是油气混合比的问题导致发动机声音干燥？油气混合是稀了还是浓了？    真NB  怪说不得西南地区 比亚乔销量低迷 。如何售后代理比亚乔品牌 不砸了意大利的牌子还 奇怪了。   
很多朋友说没图没真相，没事，我要上传的是 视频 不是图
) z( e; J$ T3 n: N; J% a第一个视频时白天拍的 先别说 怠速问题，就听声音连贯性 这声音 堪比 拖拉机中的高级货
* r7 n6 N$ _5 ^! T$ m3 \ 主人怠速低了我气传不够来，我心脏不好。怠速高点吧，怠速调高后：主人，我心脏还是不好，气喘不过来了。我per per per 发声了.....哎你真实脆弱,你到底需要怠速时高还是低呢?
' q5 p$ F, e' k视频地址链接：http://v.youku.com/v_show/id_XODE5NjQ5Nzk2.html
' M$ K( `& V3 |+ h9 F) v3 U视频网页地址
; _) A4 U* A( _# e问题1：
6 f% X+ g" E- R1 y打电话给重庆代理 反应 发动机 声音问题
回复：说什么这已经不是车的问题了！高级知识分子 我确实不懂这是不是 车的问题，你让我理解这车退回后卖给谁，那你就不考虑我用着这问题车谁来理解我呢？  那就用坏了再说吧~！ 要坏早点坏，别质保过了再坏
, M9 ?* K( ^+ H* a3 [  T/ e) c, r, V, l+ d问题2：
发动机怠速传动发出叮叮声音
6 j2 a. p. J8 l! @回复：磨合期 声音正常，一句正常 就能拖么 ？非要拖到真出问题再搞？（还是那句话  要坏 质保期内坏，别让我破费人民币。）
8 }( |& r0 w: ?6 V1 V2 V6 N* M难道消费者发现了两辆车存在区别 提出问题后 仍然一句正常就真正常了么 消费者不是弱智。
总结：同一天买的车 发动机声音大小就不说了，一个声音浑厚，一个声音干巴巴的，比亚乔，你真实不一样 区别如此大。 传动叮叮声，怠速还给配乐，真懂音乐还是假懂音乐？重庆售后（一句正常就完事了，也对，你的目的是卖车和修车挣钱，你不这样搞 这么挣乔友的钱恩？我想你也希望质保期过了车再出问题哈！） 比亚乔西南地区售后就这鸟一样，你如何竞争 ？没技术就来卖车了 你是否对得起购买你产品的消费者，所以得出买比亚乔是买罪受，真不让人省心，最怕某一天某一秒 车坏了。

# d$ u; c7 c3 w) r7 m打电话联系厂家 公司总机：0757-82309253  给我说叫我联系重庆总代理，联系了有什么用，一句话，你这车正常，真要骑不走了才叫不正常吗？车子发出异响了就是该注意了，这还正常？好比一个人生病了，还没死，那死了 还能救活吗？
+ {- v' C0 x& i1 {9 [8 y7 K立马电话联系佛山厂家，打通后，妹妹给我说，请联系重庆总代理售后电话，我问是不是姓余，她说是的，我问他 电话是不是XXOXOXOOXX 她说也是，我说算了，我和他已经交流过了，已经达到无法交流最高境界了。总代理不作为，难道厂家也一样？真是叫天天不应，叫地地不响。厂家，你就是这样对待信任你产品的乔友？你们是否做到认真 核实 监督 总代理售后服务情况嘛？此事发生在我这里，我认为比亚乔厂家 在对各级代理管理 程序简单化，客户满意度无任何要求，客户使用以及售后服务 厂家是否 及时 真实 快速 了解到？ 一位关注销量反应出的只是单纯业绩，而不是满意度。长此以往，何来竞争力度？西南地区销售低迷，健全制度迫在眉睫。说实话我为比亚乔厂家担忧。
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8 F1 J! r5 l; g1 {' y# }* y6 E后续录制另一部 比亚乔唯我 发动机怠速声音（非要找事说录音不准确，那好，同一部设备录制另一部发动机声音 那就不存在区别了吧。）

2014/11/22 由于比亚乔唯我150据说是直接搬运 飞翔150发动机，于是联系徐州小吴 希望能录制 飞翔 发动机怠速声音和后轮转动情况，再次 非常感谢乔友 小吴。附视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XODMyNDgwMTAw.html
  
9 a* [: s$ A* r/ |" t' v. O有些网友可能质疑，录制设备也是各种货色， 参差不齐。 小吴 你使用的是苹果4S 吧？很对不起大家，我也是用的苹果4S录制 呵呵是行货4S哦 ~
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. ?( o, h+ }; }3 d1 A2014/11/23 非常感谢南京小李提供 唯我150 白色运动版视频 播放地址 http://v.youku.com/v_show/id_XODMyOTgyNjcy.html

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$ L6 o$ ^6 k! X, p& I 比亚乔唯我SP150 附照片一枚
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; H+ v* B( X# f% K1 |4 @3 _总结下问题：1、发动机怠速不稳定，经常断断续续的，排气的声音像是人吞口空气也会噎着的感觉。
! o& |- u* w/ x1 g                     2、传动不规则性异响，声音为 叮叮声，怠速听得到，行驶中听不到，发动机声音直接掩盖。
5 E+ {$ a. k# K4 k+ E6 ~6 |1 j                     3、以上两点结论均是同一天提车 同型号 同批次出厂车辆。
5 Q* z& ?; Y& r/ U5 x                     4、售后服务极度差，车卖出去了，质保期内 就不管了，只要骑得走，你这车就是正常的。（拖延过质保好给钱修车吧，这算盘打得好）
& n* S/ }3 Q: O" i0 Y9 l$ n$ v                     5、售后回避积极处理解决车辆出现的问题，而没有尽量处理问题。
                     6、厂家缺乏售后回访制度，严重缺乏专业技师维修人员。
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3 e6 p- q  i6 x7 F0 a6 _( K微博地址：http://url.cn/ZrffDb
# T5 T- d- d# ~0 o2014/11/24 目前重庆总代理已电话联系本人，近期处理，后续处理结果继续本帖中跟进。
+ `6 r1 C% g* Z: i- g2014/11/24 佛山12365 已受理本人投诉，所有材料已交付。
  目前情况转变为  从投诉---维权 ，希望我的行动 能够帮助 更多乔友 后期使用,售后无后顾之忧

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前程 发表于 2014-11-21 22:48
. e. E, m, F, \* _5 C9 o楼主车的怠速过低。
/ p. E! R# K2 o  D听一下我的车怠速频率：1750

大哥 我这声音就一拖拉机 味道 和朋友那车对比 区别太大了 声音干巴巴的尖叫

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stone1000 发表于 2014-11-22 10:04
: b! h1 R4 M# |! k2 F把怠速调高点，应该会好一点吧！   我的也是唯我运动版150   好像声音比你的好听

调高了 也 一 拖拉机 声音

xuxiaolin163

517287209 发表于 2014-11-22 10:59
6 {0 H  P+ T8 @- t7 \. c, K8 j/ {% q7 }找当地代理商 不解决堵门 不能吃哑巴亏

; k0 y  h2 ~( X5 c- I* j- `7 X这方法确实 可以 快速解决问题，但是不愉快了

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mhl1683 发表于 2014-11-24 17:23
我听的像拆掉二次进气海绵后的声音，楼主拆下发动机风扇罩子检查下二次进气的海绵有没有装好

% v( O6 [, Z- |/ r# q2 n6 B  d! `谢谢你的回答，目前售后就近来处理。车子我不敢拆他的，免得找话说。

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得气先 发表于 2014-11-25 00:27
请楼猪再组织一下文字吧

( L! U+ [( i- H0 T$ G2 d# f: u难得搞 车有问题 没心情

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2014/11/25 今天早上11点过，接到重庆总代理售后余经理电话，于下午13点去修车，经过一个多小时的检查，分别改了国三管子，调整了怠速，发动机风扇添加海绵，传动异响拆开后清理了灰尘，目前所有问题均解决。最后非常感谢重庆老顶坡袁大师以及另外两名MP3乔友，技艺高超，解决问题迅速，最主要是连续跑了100多公里来到当地处理，这份心只有真诚的乔友才能领会，再次谢谢比亚乔重庆总代理以及重庆老顶坡比亚乔专卖店袁大师。

/ D% r+ |% }; n1 K( w5 p: O) c6 V最后附图：用照片记录写出真实的解决问题

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zhou546987 发表于 2014-12-20 11:25
& [; U* T, m  w) m7 [4 ?: U6 E; j哥们·重庆总代理售后电话是多少··我是台风·3个月新车·目前问题不断·

电话不方便透露给你 毕竟是个人隐私。 你的车确实纯在很多文件，建议通过视频录制发在网上，然后把链接发给 比亚乔官方网论坛上，比亚乔佛山公司 很重视产品质量问题，总公司会联系代理商来处理。 只要确实有问题，比亚乔公司会不计成本把车弄好，请你放心。