在四姐那里买配件的感受!(旺旺对话记录)

草头将军

祖籍是哪的都能骑比亚乔转转，祖籍是哪的都能去天安门看看，别打击地区地域的乔友！！！

adiyacom

贝勒爷sn 发表于 2012-10-9 20:07

7 t+ d. ]) F3 ^# r                               
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我刚发了图,你也认为是机油放油螺丝了,我说的是齿轮箱放油螺丝,螺丝和垫片是一套的,就像烟和烟盒是一套的 ...

6 H. y" a4 d! o; G+ X2 B/ P# [是没注意看  弄错了
$ J' H8 @) B6 {( a. f: k3 q9 Y$ c比亚乔配件特别 不能和其他车通用
我这里也备了一些容易弄坏的配件

维尼熊

zhangy0 发表于 2012-10-9 19:33

. w' h( |9 C4 I  |4 x2 c                               
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那个胶圈，没有也不会漏油，要是不放心，用生料带缠一圈就OK，四姐把货单下到库房，由库房装箱的。就一胶圈 ...

没胶圈不会漏油但会渗油的朋友。！！我深有体会。我们要有德国人的严谨态度才能造出好车，宗申没有所以他造出的车瑕疵太多。

白墨鱼

知道这个粗枝大叶的丫头！每次买东西都是在QQ上叮咛数遍，然后银行直接打款，隔天到货，很快；多发过东西，还没漏发过，合作很愉快。玩比亚乔车子多年，很庆幸有这么一个商家。

乔飞翔

四姐  那态度很好，每次买东西多送点小玩意。。买了 好 多 次 了，没出现过 楼主的 情况。。。

wj4040

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西瓜太凉

网上聊天看不到当面表情本来就很容易产生语气上的误会  还有漏发货确实让人很不爽   本来准备好要用的 结果没法用 耽误了事情  这个是花钱都解决不了的   
商家还是要注意这种细节 做好了 能赚更多  
9 J8 P- ]3 o2 A% R6 l当然了 如果仗着某些垄断优势学两桶油  电信联通  那我们也没什么话说

草头将军

$ I' y2 u2 T( o8 p大家都认四姐的店，作为这么知名的，及实体维修网络一体的大店，就是这么跟一个祖籍北京骑比亚乔的小网民交流的。（以下是淘宝旺旺聊天记录）

, A+ v7 l- p! p% Q8 f' t3 Z玩吧户外 (10:32:08):
给我师傅电话吧，我问问他

丫头心情 比亚乔配件 (10:33:15):
好
0516858567   师傅
* K1 |7 {9 k3 J2 w/ \: s: q/ X
玩吧户外 (11:43:17):
: }/ Y2 k7 H2 H店主
在吗

丫头心情 比亚乔配件 (11:44:32):
, r- I  E2 L* d- }+ BZ1
在
$ O) }. k- o& ?那个可以装
2 g8 O% T5 y$ I  z  E" q刚去售后问了师傅 那我车对着
0 W% r8 C+ u) q5 E( N( d. _: c) Z
/ h/ F/ |/ P3 _4 v, U5 g1 d玩吧户外 (11:45:26):
+ `' s2 ]9 q9 I& S) ]2 {. z) I* n$ r* ^刚才跟曾师傅聊了，修理部也去了，曾师傅也承认这个不配套，那你看怎么办
4 r( X1 p/ K3 ], W
2 a/ e5 c" H/ I/ k& B( l  m, e% y7 c丫头心情 比亚乔配件 (11:45:41):
5 A7 F, T) D( C3 h' _! q那个你不要对着螺丝眼 稍微往前或是往后点就完全没问题
不是不配套 是工厂发来就这样子
- g1 j0 j: a1 ~; S9 q工厂供应一直是这样子
+ {, h$ d: o2 t3 b
玩吧户外 (11:46:12):
; |9 r) U  V4 F  a% k% ]现在这箱子不配套啊，你要这么说，那就没意思了
/ u# [+ `6 t. _  v+ h
丫头心情 比亚乔配件 (11:46:15):
0 ?9 f& U6 ?4 |* m, O1 \装的都是这样子装的
3 z, z% A' _: j- n! @* k- x工厂发来这是箱子和架子 你说那还叫怎么配套
# I$ i3 @" z+ |+ y3 X! v- e
玩吧户外 (11:46:38):
' B% C( p" N+ u+ Y/ S4 K你自己问问曾师傅吧

) x" U, `. v. S3 J; V  a! P/ u丫头心情 比亚乔配件 (11:46:46):
( O/ }$ U( B+ Z: U, N我不要问 我刚回来
% g# R* B: a+ N我就问的 那我车试的
我卖那么多都是这样子 因为工厂发什么我们卖什么
1 o! r* f* L, Q1 {
玩吧户外 (11:47:35):
自己看看之前怎么说的

丫头心情 比亚乔配件 (11:47:54):
1 }) [$ s2 b+ U+ k' J; S' Y# q- u我说装完全没问题 全部原厂
& X2 |( }7 L, u8 M# b% o现在还是这样说
百分百能装
" K3 _' t( |0 K2 b# k
玩吧户外 (11:48:08):
现在这箱子和架子的螺丝孔，完全对不上

1 W( g" \" T0 u2 f( k# a: |丫头心情 比亚乔配件 (11:48:38):
那个螺丝扣不是对的 箱子有那个带的支架
* L( r4 D0 Z9 m$ X5 N" Y安装上去就好 要是纠结那个螺丝眼 那只能问工厂

# u, }( ?7 |. Y& O, @, X4 u玩吧户外 (11:48:58):
你要这样，我就从淘宝客服解决了，咱们有什么说什么，好说好解决

- f% f' C" D( k# S9 a% w丫头心情 比亚乔配件 (11:49:08):
- C1 \& V* {2 _- h2 }1 h因为那个工厂发货这么多年 我们一直这样安装
) u6 H2 F. U; w# n, ]可笑 不就是一个箱子 我卖原厂配件 要是卖假货全家不得好死
# B* s$ X# k# H! E. `+ [6 x算了 你退来 不就运费吗 算我倒霉

# R2 G# E9 y8 v丫头心情 比亚乔配件 (11:50:08):
, T* C2 ~3 C- D+ {6 {" F/ V我认 、

62012-8-22
丫头心情 比亚乔配件 (11:50:20):
第一次遇到这样事情
# t. u/ M6 U8 ]" B5 H% R
4 D  @2 J2 Z2 q. b* H# T1 K玩吧户外 (11:50:42):
' O5 ]( C3 b! _' x2 G没别的意思，我买东西，就不想在麻烦，我还嫌退回去也烦人啊
- N) Z* y- @' k1 k  M4 U2 ]  p
丫头心情 比亚乔配件 (11:50:46):
5 m  H' k7 v/ t3 v凭良心做事 赔也赔不死人  
我卖原厂东西 我说我进的是原厂 你要投诉 什么意思呢
我问你
; J& ]- ~0 C* k还烦
3 `- z: ?5 A- w0 h我卖原厂配件 既然还有要挟投诉
所以我说 不是原厂 全家死光 我敢打赌
" p! d. }6 v2 t: j' y这个 就是我做事原则 假货我不卖 工厂发什么我卖什么
8 ?8 @% D& i0 F1 \9 J6 r7 S
丫头心情 比亚乔配件 (11:51:50):
& N# W7 E* C7 f你的意思我卖假货了
假货才会投诉
% C5 ]8 f2 E3 h: O3 |' w# n
2 Q; B  N: t2 h3 E0 w6 ^$ ]丫头心情 比亚乔配件 (11:53:24):
' Y) }4 D! Y3 ]) K8 ?, L8 b不就是运费吗 我出 退回来吧 全部退回吧
) X" ~9 K4 z7 H请不要选择到付 到付拒收 收到网上回转给你钱
. @3 |0 b( _  X) j' P
玩吧户外 (11:54:36):
; Y8 A( v5 Z: T说完了吗，首先我没说真假的问题，对吧，从头到尾也没说过，而且，我是通过别人介绍过来的，我同事都在你家买配件，我才来的，之前咱们聊天也说过，我现在的意思是，没想退货，我只想你帮我找个箱子和架子螺丝口都配套的，你别误会，如果连买家的这点问题都能让你如此上火。。。。。。
% y$ P2 ^. H/ h# h& m
, J& u2 R2 z) E8 |0 M4 d丫头心情 比亚乔配件 (11:54:39):
- J7 r$ P. D6 b; W; [包装要包好 不要破损 不要影响二次销售就好
那个我做不到 工厂发来的货我也不能改变什么 还没什么 你就要投诉 算了 我们做淘宝小生意害怕投诉  算我胆怯 退回来吧 运费我出
4 K) m: F/ L( f; A
% m0 [; w8 N5 }  ^& J% j% Y玩吧户外 (11:56:23):
  j9 g* U* q9 H1 m$ E& h+ `4 t你有电话吗，我给你打过去

+ j2 W. P+ B  u3 \3 U: F9 Z9 }) H( r3 t丫头心情 比亚乔配件 (11:56:47):
: |  I" ^' A: |  P算了 不要沟通了 直接退回吧 来回运费都是算我的你也不必但系什么
. I  u* h0 M0 w我也没办法吧那个螺丝眼搞好 因为没那个本领 那个螺丝眼是工厂设计的

玩吧户外 (12:00:15):
刚才曾师傅也说了，这会的架子和箱子确实不是配套，我只想要是能配套的，你别误会好吗，说多了也容易你误会

玩吧户外 (12:01:35):
要是有，我就换一套，没有我就退货，别的什么原厂，设计，就不用提了，那些对我没有意义
要是有就麻烦你帮我问问，你受累了

, M1 d5 f3 y' N0 r6 [' T& h丫头心情 比亚乔配件 (12:03:20):
5 p# c, |% _# [) q: Y没有的 工厂发来再多都是一样的 这个不是配套 是发来就这样子 所以还是退回来吧 换还是一样 工厂设计不是一个 是全部 江苏省徐州市淮海西路321号比亚乔专卖 运费发出来后我不转给你
告诉我多少就好了

2 a3 d3 ^, ~6 A, R/ |* ^: K玩吧户外 (12:05:24):
韵达能到吧
0 g) r8 ~6 c5 r: O# Z5 E8 E
+ r9 s0 E1 k  W8 V" e. b丫头心情 比亚乔配件 (12:07:05):
能
$ R+ I8 a* H* R8 B
8 q! e, z; a5 r$ n- }0 R& k$ i玩吧户外 (12:07:07):
. n9 l8 H8 J( H0 ?$ Z  a: v; O+ g我退回的有箱子架子和雨披，那雨披有问题，你收货一打开就能看见

丫头心情 比亚乔配件 (12:07:13):
什么都能到 包好就可以了
) K! C0 v: Q! [: T! T, D1 ~4 t
玩吧户外 (12:07:16):
6 T, s5 B  z: s) l( R* n坐垫我留下了
* x' E6 j7 y. J# D" l
丫头心情 比亚乔配件 (12:07:44):
算了都退回来吧 我好给你退款 全部退 我也好算
你申请退款全部
运费我转给你 发来的
3 o* O" h) G7 i  ]2 B* f$ _就可以

3 u9 x/ }' `+ L" }6 A/ n玩吧户外 (12:08:04):
好

玩吧户外 (12:55:16):
申请退货了，确认一下
7 J; f; O) o; `$ P# L: m系统消息 (12:55:21)
; T, g+ ]5 z1 \( P" v0 u+ [您发送了一个振屏。

丫头心情 比亚乔配件 (13:04:49):
& s. y* H6 F2 V2 u  掌柜吃饭去了 你稍等
7 t3 e% K1 N9 o7 |( z0 G- c3 x
: j; _6 C* M0 n% h3 ^! D9 N丫头心情 比亚乔配件 (13:56:25):
) F6 {; ?( _. ~) f收到货后只要没有损伤 我会直接同意退款的
不要担心 发回来运费告诉我就会 明后天有事休息 要25号回来处理
# w. a" D  h2 Y, h( \* Q' S0 @3 M/ r
, ^5 Q! R! {% A3 V( f玩吧户外 (14:10:50):
什么意思
* }; _2 `2 M% H. ^( E. A$ B就是现在不给确认是吗

丫头心情 比亚乔配件 (14:12:31):
" o* |+ ]% U+ y6 L现在退款我肯定不能确定
1 B- z% J7 d; v8 _因为货我没收到
这是淘宝规则
我只能收到货才能确认

5 V2 P2 @4 \  g* I丫头心情 比亚乔配件 (14:13:14):
8 g; l; E# Y3 N6 k就是认识与不认识都是一样 哪有说没收到货同意退款 的

玩吧户外 (14:13:25):
你不确认，我怎么输入快递号啊
: h! C3 l4 z( D) d
丫头心情 比亚乔配件 (14:13:57):
你发回来 我收到会直接同意退款 单号都无所谓 只要货到无损伤就可以
- c3 u8 K+ `. }5 x  t* Y
玩吧户外 (14:14:18):
- f" }/ D% h! a( m4 O& A3 u2 v. T你最好是按照淘宝规定处理！
货有损伤，那是损伤的事，跟退货流程没关系
0 ~( s  l# y0 o4 l6 }5 `- W
2 w6 P+ S2 E1 V( r* g  Y6 l玩吧户外 (14:16:04):
' S3 Z& T! x! q; c; o, c4 `15点前确认好，我好输入快递号

4 i7 N+ f# N( y$ c玩吧户外 (14:17:14):
" q! A% T) J6 K  q# ^% n5 H下午要出去

丫头心情 比亚乔配件 (14:19:43):
可以输了 货包好 收到有损坏是拒收 和快递说话 不要摔 塑料件


5 M& T- |! c; g! \) n7 f

维尼熊

认识都是缘分，都不要生气。我从四姐家买过零件，还多送了一个。哈哈。客服有时不是四姐，库房师傅估计是工资少闹情绪吧哈哈！！次文章跟帖的多，估计是我们这个社会需要发泄心里委屈的地方太少，精神信仰太少，所以有这麽一个打擂的帖子，人跟的也多。就和保钓一样！！！我瞎说别骂我啊！！

丫头

哦 楼上原来是贵高人 所以您这样的我惹不起我躲得起  我解释不透 我叫您退回没错吧 我家卖原厂配件  我也生产不出另外一个样子的给你  所以利索的多好 现在还是那句话既然要投诉 说句实话 我没文化 一听投诉两腿发麻 心脏加快  也许就是小城市未见过大世面的原因 还是退了咱都不纠结 你的我要求我找工厂没人理我 我也做不到比工厂做的还好配件出来 这个大家都能看到 应该此意都不难理解啊 大家可以慢慢看  不急
2 f/ v6 `: M, N4 B% d  E% Q8 t3 n
) L; H. W9 Q) `* @

丫头

哦 楼上原来是贵高人 所以您这样的我惹不起我躲得起  我解释不透 我叫您退回没错吧 我家卖原厂配件  我也生产不出另外一个样子的给你  所以利索的多好 现在还是那句话既然要投诉 说句实话 我没文化 一听投诉两腿发麻 心脏加快  也许就是小城市未见过大世面的原因 还是退了咱都不纠结 你的我要求我找工厂没人理我 我也做不到比工厂做的还好配件出来 这个大家都能看到 应该此意都不难理解啊 大家可以慢慢看  不急

bluesboyt

其实不是什么大事，双方也都没什么大错。
用一个词概括就是误会。
! O9 Q* O: m8 I0 K
我想误会这种事情只需要沟通，而不需要放大。LZ方式欠妥。
- I1 t/ j) P: g1 D, @* d顾客是上帝，但不是祖宗。
  O. {% O) o3 z9 B4 z" n$ y
PS：客服确实是一个很专业的工作。

jylkl

作为中国商铺的江苏一直认为文化底蕴很重要
# N4 S. c, G9 m2 M' I' j

草头将军

当时收到货，里边少配件，少配件的照片我也发过去了，你执意让我当地的去修理部安装，安不上，又叫我跟你们师傅打电话，电话里你们师傅也承认是少东西，你死活不承认，往厂家推诿，没办法只能拿淘宝说事，但并没有质疑你家的货品真伪，但你当时火冒三丈，不听任何解释，做淘宝做到这份上，也算是可以了，按你跟楼主的意思，我要是买双鞋，到货了，少根鞋带，卖家说：”下回补给你“或者退你鞋带钱“，那我鞋是穿啊，还是收起来。

杰克丹尼

四姐不是跟你说了么 不想浪费快递钱 你要真想要 就第二天给你发……   其他的内容完全可以忽略不看了，互相理解，啥事没有