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引用第21楼前程于2008-11-20 20:09发表的:1 q. v) Y4 D6 s5 c% c4 u/ j/ [1 |9 {
就为了弄清楚这个非常火的事,我在9月底专门跑到了安徽淮南蔡家岗宗申摩托车店了解情况。! _1 N, U* H" q. f, F1 H; b. ~
这个车是大如花妹妹骑的,左侧曲轴油封漏油,到售后那去维修,售后收到办事处发来的配件和原车型号不符合,所以就到五金店花了10几块买了油封换上,加上一瓶机油共收了他60块好象。结果没跑几天,漏的更厉害了,后又换了一次,到我去时如花没再去过他那,我敦促售后电话询问车主近况,如还有漏油,要连同隔油盘一起换掉,只换油封永远不能解决问题。# O8 ^( c& x* ~# \4 g+ c$ p2 v
这个左侧曲轴箱油封确实存在质量问题,只是那一批,我们这也有两个车出现,但问题都给处理的很好。直接更换隔油盘(油封外圈的一个铝盘,由3颗螺丝固定在曲轴箱),事后一直没再漏油。
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用户碰到这样的问题心情自然可以理解,再加上售后处理不当,结果造成用户怨言满天飞 到底是前程就是不一样,啥时候到上海来和我们交流交流 |
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