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标题: 很NB的售后 [打印本页]
作者: smzh603    时间: 2019-7-4 10:44
标题: 很NB的售后
1.本人2018年8月从本地经销商处购得Liberty150一台，至发帖时行驶6000公里，还算正常。前两天擦车时突然发现右车把下部壳体存在一条约5cm长裂缝，且壳体内部喷漆时有覆盖痕迹（后面附图）。本人车无摔无磕，天地良心，足以证明是出厂时就存在的瑕疵，只是提车时大意未发现。情况告知本地经销商，本地经销商判断后也表示这一问题为出厂时问题，第一时间与厂家进行了沟通，厂家直接告知，不在保修范围。: [9 g* v$ {+ J! \' S
2.本人亲自联系比亚乔公司售后总部，一位自称售后总经理助理的，说让本省总代理与我联系解决事宜，等了3天，未得到任何电话联系。
9 A* w. j/ J  p3.Liberty车友微信群一位疑似售后人员之间告诉我“塑料件确实不属于三包范围内”，而且振振有词，说想证明是出厂问题的话需要“出公正机构的检测报告”，深感震惊！保修手册我看了很多遍，相信很多人都有，“塑料件确实不属于三包范围内”这句话为什么我就找不到呢？难道比亚乔售后（佛山比亚乔机动车技术研发有限公司）怎么样保修都是售后人员自己说了算的？一眼就看的清清楚楚的问题非得出公正机构的检测报告？后面附图为证。
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作者: smzh603    时间: 2019-7-4 10:44
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作者: 老山猫    时间: 2019-7-5 00:42
有什么用呀？就当没看见，免得生气，要不就买个新壳换上得了。
作者: bjliberty    时间: 2019-7-6 20:07
买摩托和汽车一样，外观的问题，只要提车离开车行，基本就无解了，只能哑巴吃黄连。



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